Spletna stran je pogosto prvi stik stranke s podjetjem. Preden programerji napišejo prvo vrstico kode, mora podjetje vedeti, kaj želi doseči, komu prodaja in katero tehnologijo bo uporabilo. Če se projekta lotite brez načrta, hitro prebijete proračun. Rezultatov pa ni. Uspešna izdelava spletne strani zato vedno izhaja iz poslovnega modela. Videz je sicer pomemben, a pride na vrsto kasneje.
Vloga spletne strani v podjetju
Podjetje mora pred začetkom dela določiti namen strani. Prodaja fizičnih izdelkov zahteva specifično tehnično arhitekturo. Po drugi strani pa zbiranje B2B kontaktov ali zgolj informiranje javnosti zahteva povsem drugačen pristop k uporabniški izkušnji.
Cilji in merjenje uspešnosti
Pri prodaji storitev je glavni cilj pridobivanje povpraševanj. To pomeni, da obiskovalcem ponudite dobro razporejene kontaktne obrazce in vsebino, ki dokazuje vaše znanje. Spletne trgovine pa zahtevajo čim hitrejši nakupni proces. Od dodajanja v košarico do plačila ne sme biti ovir. Opredelitev teh ciljev narekuje potek celotnega projekta. Uspešnost merite s konkretnimi številkami. Spremljajte izpolnjene obrazce, nakupe ali prenose datotek.
Kdo je vaša publika
Razumeti morate končnega uporabnika. Stran za mlade pogosto vsebuje veliko animacij in interaktivnih elementov. Portal za starejše pa mora imeti predvsem večje črke in preprosto navigacijo. Ko veste, kdo je vaš kupec, lažje določite način komunikacije in izberete prave barve ter slike.
Informacijska arhitektura
Struktura strani mora obiskovalca voditi do pravih informacij. Preden začnete z oblikovanjem, narišite žične modele (wireframes). Natančno določite, kje bo katera podstran. Uporabnik se na strani ne sme izgubiti.
Uporabniška pot
Glavni meni naj bo kratek. Preveč povezav obiskovalca zmede. Ljudje po spletu brskajo na različne načine. Nekateri takoj uporabijo iskalnik, ker točno vedo, kaj rabijo. Drugi najprej preverijo reference podjetja. Dobra arhitektura podpira vse te navade. Logična razporeditev pa hkrati pomaga iskalnikom, da lažje preberejo vašo vsebino.
Hitrost in prilagodljivost napravam
Več kot polovica prometa na spletu poteka prek telefonov. Zato se oblikovanje in programiranje pogosto najprej osredotočita na mobilne naprave. Gumbi na majhnem zaslonu morajo biti dovolj veliki za prste. Besedilo pa berljivo brez povečevanja.
Tehnična hitrost
Čas nalaganja vpliva na prodajo. Vsaka sekunda čakanja pomeni manj kupcev. Ljudje stran zapustijo, če se ne odpre dovolj hitro. Potrebujete dobro gostovanje, manjše slike in optimizirano kodo. Google hitrost nalaganja obravnava kot pomemben dejavnik pri razvrščanju zadetkov. Počasna stran bo odgnala obiskovalce in poslabšala vašo pozicijo v iskalniku.
Izbira CMS sistema
Sistem za upravljanje vsebin (CMS) določa, kako boste kasneje urejali vsebino. Izbira naj bo prilagojena znanju ekipe in načrtom podjetja.
Odprtokodni sistemi ali rešitve v oblaku
WordPress poganja velik del spleta in ostaja najpogostejša izbira. Je zelo prilagodljiv, zanj pa obstaja ogromno razširitev. Deluje za preproste strani in večje portale. Če postavljate manjšo spletno trgovino, je smiselna uporaba vtičnika WooCommerce.
Za trgovine se pogosto uporabljajo tudi rešitve v oblaku, na primer Shopify. Plačujete najemnino in se ne ukvarjate s strežniki. Slabost te izbire sta manjša svoboda pri prilagajanju in mesečni stroški. Sistemi, programirani povsem po meri, so danes smiselni le še za zelo specifične aplikacije z zahtevnim zaledjem.
Varnost in vzdrževanje
Odprtokodni sistemi zahtevajo redno posodabljanje jedra in vtičnikov. Zastarela oprema pogosto pripelje do vdorov. Že na začetku se dogovorite, kdo bo po objavi strani skrbel za tehnično vzdrževanje in varnostne kopije.
Tehnični temelji za SEO
Optimizacije za iskalnike ne morete dodati šele na koncu. Tehnična zasnova mora podpirati SEO že od prvega dne. Če temelji niso dobri, vam tudi odlična vsebina ne bo pomagala do visokih mest na Googlu.
Tehnični SEO
URL naslovi naj bodo logični in naj vsebujejo besede, ne naključnih znakov. Podstrani potrebujejo urejene naslove, da iskalnik razume hierarhijo informacij. Prav tako uredite unikatne meta oznake. Meta naslov in opis sta prva stvar, ki jo uporabnik vidi med rezultati iskanja, zato vplivata na klike. Zahtevnejši projekti vključujejo še strukturirane podatke za lažje branje konteksta vsebine.
Migracija vsebine
Pri prenovi obstoječe strani morate stare URL naslove pravilno preusmeriti na nove. To naredite s 301 preusmeritvami. Če tega ne uredite, boste izgubili obstoječe pozicije na iskalnikih. Uporabniki pa bodo ob kliku na stare povezave prišli na prazno stran. Padec obiska zaradi slabe migracije se zgodi zelo pogosto.
Finančni vložek in pasti
Cene izdelave se precej razlikujejo. Končni znesek je odvisen od obsega dizajna, števila podstrani in morebitnih zunanjih integracij. Pred iskanjem izvajalca si določite realen proračun.
Stroški izdelave
Preprosta stran na podlagi obstoječe predloge običajno stane od 1.500 do 3.000 evrov. To je primerno za manjša podjetja. Za povsem unikaten dizajn stroški hitro narastejo na 4.000 do 8.000 evrov. Razvoj večje spletne trgovine, povezane z računovodstvom in zalogami, pa redko stane manj kot 10.000 evrov.
Tekoči stroški
Pri načrtovanju ne smete pozabiti na tekoče stroške. Začetnemu vložku prištejte še nekaj stvari:
- Domena in spletno gostovanje.
- SSL certifikat za varno povezavo.
- Licence za plačljive vtičnike ali teme.
- Redno vzdrževanje in varnostne kopije.
Za vzdrževanje sistema se pogosto sklene pogodba z izvajalcem. To prinese dodaten letni strošek, ki znaša od nekaj sto evrov naprej.
Kje se projekti zalomijo
Spletni projekti se pogosto zavlečejo. Včasih tudi končni rezultat ne ustreza pričakovanjem. Napake se običajno zgodijo že pri načrtovanju.
Oblikovanje brez vsebine
Največja napaka je začetek oblikovanja pred pripravo vsebine. Dizajn se mora prilagoditi tekstom, ne pa obratno. Če besedil in fotografij nimate vnaprej, se bo projekt zavlekel. Oblikovalci bodo morali kasneje tekste stlačiti v prazne okvirje, rezultat pa bo deloval neusklajeno. Priprava vsebine vzame veliko časa in zahteva sodelovanje naročnika.
Analitika in testiranje
Velikokrat se postavijo nerealni roki in izpusti testiranje. Strani, narejene na hitro, imajo tehnične napake. Te se pokažejo šele kasneje ob večjem obisku ali na mobilnih telefonih. Z dnevom objave pa delo še ni končano. Potrebujete nastavljeno analitiko, da vidite, kaj obiskovalci sploh počnejo. Če v stran ne boste vlagali in dodajali novih vsebin, bo sčasoma izgubila obisk.
