Profesionalne pristajalne strani so pogosto razlika med kampanjo, ki prinaša stranke, in kampanjo, ki samo kuri proračun. Obiskovalec, ki klikne na vaš oglas ali povezavo, pristane na eni sami strani in v nekaj sekundah presodi, ali bo ostal. Naloga te strani je ena sama: prepričati ga, da naredi konkreten korak. Izpolni obrazec, rezervira termin, naroči izdelek ali se prijavi na e-novice. Vse ostalo je odvečno. V nadaljevanju razložimo, kateri elementi resnično dvignejo konverzijo in kako se izogniti najpogostejšim napakam.
Zakaj je pristajalna stran tako odločilna za konverzijo
Predstavljajte si, da v oglaševanje vložite 1.000 evrov in pridobite 1.000 obiskovalcev. Pri stopnji konverzije 1 odstotek dobite 10 povpraševanj. Pri 3 odstotkih jih dobite 30, ob enakem strošku oglaševanja. Ravno pristajalna stran je tisti del lijaka, kjer se ta razlika ustvari. Promet lahko kupite, zaupanje in odločitev pa morate zgraditi na strani.
Klasična spletna stran z menijem, blogom in desetimi povezavami dela ravno nasprotno. Ponuja preveč poti in s tem razprši pozornost. Pristajalna stran obiskovalca usmeri po eni sami poti do enega samega cilja. Če vas zanima podrobnejša primerjava, smo o tem pisali v članku razlika med pristajalno in spletno stranjo.
Naslov, ki zadrži obiskovalca
Naslov je prvi in pogosto edini element, ki ga obiskovalec res prebere. V tem trenutku se odloča, ali bo bral naprej ali zaprl zavihek. Dober naslov se mora ujemati z obljubo iz oglasa. Če oglas obljublja brezplačno svetovanje, naj naslov govori o brezplačnem svetovanju, ne o splošni odličnosti podjetja.
Trije znaki dobrega naslova:
- Jasnost pred domiselnostjo. Obiskovalec mora v dveh sekundah razumeti, kaj dobi. Besedne igre, ki zahtevajo razmislek, večinoma odbijejo.
- Konkretna korist. Namesto “Najboljša rešitev za vaše podjetje” raje “Prihranite 8 ur na teden z avtomatizacijo računov”.
- Ujemanje z viri prometa. Sporočilo naslova naj se sklada z besedilom oglasa ali e-pošte, prek katere je obiskovalec prišel. Vsako neujemanje poveča odhode.
Besedilo naj govori o stranki, ne o vas
Najpogostejša napaka je besedilo, ki govori o podjetju. Koliko let je na trgu, kako velika je ekipa, katere nagrade je prejelo. Obiskovalca to ne zanima. Zanima ga njegova težava in to, ali jo znate rešiti. Vsako trditev podkrepite z dokazom.
- Verodostojnost. Logotipi znanih strank, konkretne številke, certifikati. “Pomagali smo 120 podjetjem” deluje bolje kot “veliko zadovoljnih strank”.
- Korist, ne lastnost. Lastnost je “24-urna podpora”. Korist je “težavo rešimo še isti dan, tudi ob nedeljah”.
- Rešitev težave. Pokažite, kako se stranka po nakupu počuti drugače. Ljudje kupujejo izid, ne izdelka.
Pomaga tudi pravilna oblika besedila. Kratki odstavki, mednaslovi in odebeljene ključne misli pomagajo bralcu, da hitro preleti stran. Več o tem najdete v članku kako pravilno oblikovati besedilo.
Družbeni dokaz gradi zaupanje
Ljudje zaupamo mnenju drugih bolj kot trditvam prodajalca. Mnenja strank, ocene, študije primerov in priporočila so med najmočnejšimi orodji za dvig konverzije. Pri tem velja nekaj pravil.
Pristno mnenje z imenom, fotografijo in podjetjem deluje veliko bolje kot anonimna pohvala. Konkretne številke v mnenju (“v treh mesecih smo podvojili število povpraševanj”) prepričajo bolj kot splošne fraze. Mnenja postavite blizu poziva k dejanju, torej tam, kjer se obiskovalec odloča, in ne skrita na dnu strani.
Poziv k dejanju, ki ga ni mogoče spregledati
Tudi najbolj prepričljiva stran ne deluje, če obiskovalec ne ve, kaj naj naredi. Gumb mora biti jasno viden, kontrasten in z besedilom, ki opisuje dejanje. “Rezervirajte brezplačen termin” pove več kot “Pošlji”. Idealno je en sam glavni poziv, ponovljen na nekaj logičnih mestih daljše strani.
Zmanjšajte tudi navidezno tveganje. Stavki kot “brez obveznosti” ali “odpoved kadarkoli” odstranijo zadržke tik pred klikom. Če želite poglobiti to temo, priporočamo branje članka klic k dejanju.
Obrazec, ki ne odžene obiskovalca
Obrazec je pogosto zadnja ovira pred konverzijo in hkrati mesto, kjer največ ljudi odneha. Velja preprosto pravilo: zahtevajte samo tisto, kar res potrebujete. Vsako dodatno polje zniža odstotek izpolnjenih obrazcev.
- Za prvi stik pogosto zadošča ime in e-naslov ali telefonska številka.
- Telefonsko številko in podrobnosti zberete pozneje, ko je stik že vzpostavljen.
- Na mobilnih napravah naj bo obrazec kratek, polja dovolj velika, tipkovnica pa prilagojena vrsti vnosa.
- Po oddaji pokažite jasno potrditev, da je obiskovalec prepričan, da je bila akcija uspešna.
Hitrost in mobilna izkušnja
Pristajalna stran, ki se nalaga več kot tri sekunde, izgubi velik del obiskovalcev še preden jo vidijo. Velik delež prometa danes prihaja z mobilnih naprav, zato mora biti stran tam brezhibna. Optimizirajte slike, omejite skripte in stran redno testirajte na pravih telefonih, ne le na namizju.
Po objavi se delo ne konča. Najboljše rezultate prinese A/B testiranje, kjer primerjate dve različici naslova, gumba ali slike in obdržite tisto, ki bolje pretvarja. Tudi majhne spremembe, na primer drugačna barva gumba ali krajši obrazec, lahko prinesejo merljiv dvig konverzije.
Pogosta vprašanja
Kolikšna je dobra stopnja konverzije pristajalne strani?
Odvisno od panoge in vira prometa. Povprečje se pogosto giblje med 2 in 5 odstotki, dobro optimizirane strani pa presežejo 10 odstotkov. Pomembnejše od primerjave s tujimi podatki je, da svojo stran sproti izboljšujete in spremljate lasten napredek.
Ali potrebujem ločeno pristajalno stran za vsako kampanjo?
Praviloma da. Ko se sporočilo strani natančno ujema s sporočilom oglasa in ciljno publiko, konverzija občutno naraste. Ena splošna stran za vse kampanje skoraj vedno daje slabše rezultate.
Kako hitro vidim rezultate?
Prvi podatki o obnašanju obiskovalcev so na voljo v nekaj dneh. Za zanesljive zaključke pri testiranju pa potrebujete dovolj obiska, pogosto nekaj sto do nekaj tisoč obiskovalcev na različico.
Kdaj se splača pomoč strokovnjakov
Postavitev učinkovite pristajalne strani združuje copywriting, oblikovanje, tehnično optimizacijo in poznavanje obnašanja uporabnikov. Marketinška agencija prinese izkušnje iz desetin kampanj in podatke o tem, kaj v vaši panogi dejansko deluje, kar skrajša pot do prvih rezultatov. Če želite pristajalno stran, ki bo pretvarjala obiskovalce v stranke, spoznajte storitve agencije Pakt in se posvetujte o konkretnih korakih za vaš primer.
